Benobet Şikayet

Benobet şikayet şeklinde oluşturulan başlıklar incelendiğinde, karşımıza farklı alt başlıkların ya da konuların çıktığı görülmektedir. Öncelikli olarak, Benobet sitesi hakkında bir sorun yaşıyor iseniz ve bu sorunu çözme konusunda yardım talebinde bulunuyor iseniz, siteye şikayet başlığı ile ulaşabileceğiniz elektronik posta adreslerinin ve canlı destek hattının bulunduğunu bilmelisiniz. Benobet şikayetlerini değerlendirmeye alan yönetime ulaşma konusunda kullanabileceğiniz canlı destek hattı, Benobet ana giriş sayfasının sağ alt köşesinde bulunan, yeşil renkli, mesaj bırakın butonu aracılığı ile sağlanmaktadır. Bu seçeneğin haricinde, site yönetimine şikayetlerinizi ulaştırmanız maksadı ile kullanabileceğiniz, 5 farklı elektronik posta adresi de belirlenmiştir. Müşteri destek ve soruları, finansal işlemler, belge kontrolü, reklam kontrolü ve bonus işlemleri gibi alt başlıklar meydana getirilmiş olup, her alt başlığın ayrı bir elektronik posta adresi bulunmaktadır ve üyeler ile iletişim konusunda kullanılmaktadır.

Benobet Finansal İşlemler Şikayetleri

Benobet şikayet başlıkları arasında karşılaşılan en önemli konulardan bir tanesi, finansal işlemlerdir. Üyeler site yönetimine hangi yöntemler ile para yatırılacağı konusunda oldukça sık başvuru yapmaktadır. Site incelendiğinde bütün elektronik sistemlerin, visa ve master cardlar ile banka havalesi gibi sistemlerin kullanıldığı görülmektedir. Ancak bu yöntemler kullanılarak, hesaplara para aktarılmak istendiğinde, yöntemlerin aktif olmadığı da ortaya çıkmaktadır. Sadece banka havalesinin kullanıldığı görülmekte olup, bu seçeneğin haricinde bir yöntem bulunmadığı halde, bu yöntemlerin varmış gibi gösterilmesi şikayet konusu olarak gündeme gelmektedir. Sitenin amatör yapısının bulunuyor olması ve olmayan hizmetlerinin varmış gibi gösterilmeye çalışılması, şikayet konularının arasında ilk sırada bulunmaktadır. Benobet para çekme şikayetleri gibi konularla ismi anılmamaktadır.

Benobet Müşteri Hizmetleri Şikayet

Benobet şikayet başlıklarının içerisinde gündeme gelen diğer önemli bir konuda, müşteri hizmetleri konusudur. Site yönetimine ulaşma konusunda her ne kadar ana sayfaya yerleştirilmiş bir canlı destek hattı görünümü bulunuyor olsa da, bu canlı destek hattının, gün içerisinde aktif olmaması nedeni ile sorun yaşandığı net bir şekilde görülmektedir. Dolayısı ile yönetimine ulaşma konusunda elektronik posta adreslerinin kullanılması zorunluluğu ortaya çıkmaktadır. E-posta adresleri üzerinden yönetime gönderilen mesajlara da anında dönüş yapılmadığı, üyeler tarafından belirtilmektedir.

Benobet Yasal Şikayetleri

Benobet şikayet başlığı altında başvuru yapılabilecek yasal bir merci konusunda, tereddütler yaşanmaktadır. Site her ne kadar ana sayfası üzerinden Curacao oyun komisyonu lisanslarına göre hareket ettiğini bildiriyor olsa da, bu bilgi teyit edilememektedir. Dolayısı ile yaşanan ciddi bir sorun da yasal olarak şikayetlerin hangi kuruma iletileceği konusunda tereddütler oluşmaktadır. Yönetim ile ilgili şikayetlerin müşteri hizmetleri aracılığı ile çözülmesi ilkesinin yanında, asıl önemli olan konu, yönetim ile çözülemeyecek şikayetlerin gündeme getirilmesidir. Benobet giriş sorunu şikayetleri gibi birçok konuda destek hizmeti sağlamaktadır.

Bu konu hakkında, site yönetiminin yasal bilgilendirme yapmaması nedeni ile başvuru yapılacak kaynak konusunda sorun ile karşılaşılmaktadır. Yabancı bahis siteleri için gündeme getirilen yasallık anlayışının, Benobet sitesi için büyük bir sorun olarak ortaya çıktığı dikkat çekmektedir. Dolayısı ile Benobet şikayet başlığında başvuru yapılabilecek yasal oyun komisyonu ya da herhangi bir ülkenin yetkili mahkemeleri açısından net bir bilgiye ulaşılması mümkün görülmemektedir.