Casinovale Canlı Destek Ekibinin Kaba Tutumu

Oyun sitesi ile irtibat kurmak istiyor iseniz, herhangi bir görüşünüzü, önerinizi, şikayetinizi ya da yardım talebinizi site yönetimine iletmeyi düşünüyor iseniz, canlı destek hattı üzerinden hizmet almanız mümkün görülmektedir. Site tasarımında sağ alt köşede, sarı renkli canlı destek şeklinde bir bölüm meydana getirmiştir. Bu bölüm normal şartlarda üye yanlısı, samimi, güler yüzlü bir bölüm olarak, sohbet ortamında hizmet vermesi gereken bir bölümdür. Ancak görüşme yapmaya çalıştığınızda, Casinovale canlı destek ekibinin kaba tutumu ile karşılaşırsınız. Bırakın herhangi bir yardım almayı ya da görüşmeyi, öneriyi dile getirmeyi, bir şikayet konusunu gündeme getirdiğinizde de ters bir cevap ile karşılaşmanız mümkün olabilmektedir.

Casinovale Canlı Destek Ekibi Yardım Etmiyor

Casinovale canlı destek ekibi ve bu ekipte görevlendirilen personelin temel amacı, üyelere yardım etmek olmalıdır. Canlı destek birimlerinin kurulmasının nedeni, üyeler ile sağlıklı bir iletişim kurulması, her konuda üyelere yardımcı olmasıdır. Ancak Casinovale canlı destek ekibi yardım etmiyor aksine, üyelerin en ufak bir şikayetini, en ufak bir yardım talebine dahi, kaba bir şekilde cevap veriliyor. Casinovale markası ile çalışmayı düşünüyor iseniz, canlı destekle ekibinin bu tutumundan haberdar olmanız gerekmektedir.

Casinovale Canlı Destek Ekibi Ne Yapıyor?

Sitenin canlı destek ekibi, iletişim kurmak, üyelerine yardımcı olmak, sorunlara çözüm bulmak amacıyla hazırlanmış bir birim olarak görülmektedir. Fakat bu yapmış olduğu uygulamalardan elde edilen tecrübelere göre, sadece bir amaçtır. Uygulamaya geçirilmemiştir. Casinovale canlı destek ekibi ne yapıyor? Sitenin canlı destek ekibi sadece üyelerine genel olarak, otomatik mesaj sistemi ile yanıt veriyor. Siz sohbet ortamında görüşme yapacağını zannediyorsunuz ancak, otomatik mesajlar sizin karşınıza çıkarılıyor. Canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşme imkanı sağlasanız bile, kaba, sert, ters tutumlar ile karşılaşabilirsiniz.

Casinovale Canlı Destek Ekibi Çözüm Üretmiyor

Casinovale sitesinin canlı destek ekibinin, üye sorunlarına çözüm bulmak amacıyla kurulduğu ifade edilmektedir. Site hakkında site içeriğinde araştırma yaptığınızda, bu şekilde bir sloganın kullanıldığını görebilirsiniz. Fakat bu birim ile görüşme sağlamaya çalışır iseniz, birim üzerinden hizmet alma konusunda bir uygulama içerisine girer iseniz, Casinovale canlı destek ekibi çözüm üretmiyor ifadesini sizler de gündeme getirirsiniz. Çünkü site, üyelerine hiçbir konuda yardımcı olmamakta, çözüm odaklı anlayış sergilememekte, tersine üyeleri azarlayacak bir davranış biçimi sergilemektedir.