Hesap Dondurma Şikayetleri

Hesap işlemleri, bahis siteleri ile çalışma konusunda yapılması zorunlu olan işlemler arasında bulunmaktadır. Bahis siteleri üzerinden veya online oyun siteleri üzerinden hizmet almak isteyen herkes, kendi ismine kendi adresine, kendi ip numarasına tanımlı bir tek hesap açmak zorundadır. Bu tek hesap olarak isimlendirilmiş olup, açılan hesap üzerinden finansal işlemlerin ya da oyunların değerlendirilmesi, kazanç şansını yakalanması mümkün hale getirilmiştir. Açılan hesapların, üye bilgisi dahilinde ya da başvurusu dahilinde dondurulması gibi bir işlemin gündemde olduğu da görülmektedir. Hesap dondurma şikayetleri ise, siteler tarafından veya üyeler tarafından gerçekleştirilmeye çalışılan işlemlerin engellenmesi ya da ortaya çıkarılması olarak yorumlanabilir.

Hesap Dondurma Neden Yapılır

Siteler ile çalıştığınız hesapları, kendi isteğiniz doğrultusunda, istediğiniz an dondurabilirsiniz. Bu işlem mevcut hesapların kapatılmadan belirli bir süre askıya alınması anlamına gelmektedir. Bilindiği üzere, her sitenin aktif halde kullanılmayan hesapları, belirli bir süre sonunda otomatik olarak sistemden sildiği bir gerçektir. Eğer bu olumsuzluk ile karşılaşmak istemiyor iseniz, sitelerin ilgili birimlerine yani müşteri hizmetlerine başvuru yapabilir ve hesabınızın dondurulmasını ya da askıya alınmasını talep edebilirsiniz. Bu hesap dondurma şikayetleri ifadesinin içerisinde 1. maddedir.

Yapılan başvuruların değerlendirmeye alınmadığı, hesapların dondurulması, habersiz kapatıldığı şeklinde söylemler ortalıkta bulunmaktadır. İkincisi yani 2. yöntem ise, sitelerin üyelere hiçbir şekilde haber vermeden ve herhangi bir mazeret bildirmeden hesap dondurma işlemlerini yapmasıdır. Bu tip davranış sergileyen siteler, yabancı sitelerde bulunmaktadır. Hiçbir bildirim yolu tercih edilmeden, doğrudan hesaplar askıya alınmakta ve üyeler hesaplarına giriş yapamamakta, bahis ya da oyun gruplarında şansını deneyememektedir.

Hesap Dondurma Şikayetleri İle İlgilenen Birim

Bir bahis sitesinde hesap dondurma işlemleri ile ilgili sorun yaşadığınızı görüyor iseniz, müşteri hizmetleri size çare bulacak makamlar olarak karşınızda durmaktadır. Hesap dondurma şikayetleri konusunda başvuru yapacağınız ve başvurunuzu takip edebileceğiniz ilk birim, canlı destek hatları olarak belirlenmiştir.

Bunun dışında, elektronik posta hizmetleri üzerinden hareket etme ya da bulunuyor ise irtibat telefon numarasından site yönetimine ulaşma ve yine bulunuyor ise, Skype ya da WhatsApp gibi hesapları kullanarak da müşteri hizmetleriyle irtibata geçme ve hesap dondurma başvuru işlemlerini yapma hakkınız bulunmaktadır. Eğer site yönetimi bu uygulamayı gündeme getirmemiş ise, gerekli bilgileri de yine aynı birimler üzerinden alabilirsiniz.